Политика конфиденциальности
Магазин Avocado.md относится с уважением к праву потребителя на защиту персональных данных и обеспечивает повышенную конфиденциальность информации, предоставляемой клиентами компании. Поэтому мы берём на себя полную ответственность, что вся информация, полученная от пользователя во время использования сайта интернет-магазина Avocado.md будет применяться строго по назначению и надёжно защищена от неправомерного доступа третьих лиц.
Сбор и обработка персональных данных
Сбор и обработка персональных данных осуществляется при помощи различных специфичных методов и инструментов таких как: хранение в базе данных компании заполненных пользователем форм, онлайн-опросов, отслеживание трафика сайта с помощью профессионального программного обеспечения, управление рассылкой новостей, использование специфических приложений и др. Некоторые участки сайта требуют регистрации или оформления подписки, для чего у пользователя запрашиваются определённые данные. Запрошенная информация используется для идентификации, подтверждения, заполнения учётной записи.
Все данные используются с целью информирования и улучшения обслуживания. Единственным владельцем полученных данных является компания COMLARA GRUP S.R.L, которая гарантирует уважение права на неприкосновенность частной жизни. Условия политики конфиденциальности распространяются только на данные, предоставленные пользователем добровольно.
Клиенты интернет-магазина AVOCADO.MD должны знать, что их персональные данные будут храниться и обрабатываться с целью:
- Заполнение информационной базы компании для составления статистических отчётов;
- Информирование о новых выгодных предложениях, скидках, акциях в интернет-магазине AVOCADO.MD и других мероприятий, организованных нашей компанией, посредством разных каналов связи (электронная почта, СМС-сообщения, Push-уведомления и др.).
Какие персональные данные подлежат обработке?
Мы собираем информацию для максимально удобного пользования нашими услугами. В основном, данные, которые можно считать персональными, мы получаем от вас напрямую, когда вы выполняете следующие действия:
- Создаете аккаунт или приобретаете товары на нашем сайте (в данном случае говорится о таких персональных данных как имя, фамилия, контактный телефон, электронный адрес, физический адрес, способ оплаты, данные банковской карты и т.д.)
- Запрашиваете помощь в нашей службе поддержки клиентов (это может быть, например, номер телефона);
- Заполняете формы контактных данных или запрашиваете у нас какую-либо информацию (например, адрес электронной почты);
- Участвуете в конкурсах и опросах, подаете заявление о приеме на работу или участвуете в других проводимых нами мероприятиях, для которых могут потребоваться сведения о вас.
Интернет-магазин AVOCADO.MD собирает персональные данные пользователей, полученные с их добровольного согласия для следующего:
- Подтверждение/отправка/предоставление счёта;
- Решение возникших проблем, касаемо оформленных заказов, контрактов, услуг и приобретённых товаров;
- Предоставление доступа к определённым услугам;
- Регулярная рассылка новостей или другой информации о предстоящих скидках, акциях, бонусах в электронном виде;
- Обратная связь с клиентами;
- Статистические цели.
В некоторых случаях AVOCADO.MD использует IP-адреса пользователей (Internet Protocol Address) и некоторые другие данные, которые не имеют никакого отношения к личной информации без их добровольного согласия. Например, время посещения сайта, место из которого был осуществлён вход на сайт, версия браузера, операционной системы, используется для мониторинга следующих аспектов:
- Администрирование сайта;
- Анализ, выявление интересов пользователей;
- Использование данных для демографической статистики;
- Улучшение навигации по сайту;
- Публикация наиболее релевантной, полезной информации для пользователей. Интернет-магазин AVOCADO.MD обязуется предпринять необходимые меры безопасности для предоставления конфиденциальности и защиты личных данных, полученных от пользователя. Для получения детальной информации, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности нашего сайта.
Получатели персональных данных
Получатели персональных данных обязаны соблюдать требования действующего законодательства. Доступ к персональной информации или ее передача могут быть предоставлены:
- Сотрудникам нашей компании в целях регистрации новых клиентов или оформления заказа;
- Отделу Логистики для осуществления доставки заказа;
- Партнерам компании;
- Поставщикам платежных / банковских услуг;
- Поставщикам услуг маркетинговых исследований;
- Поставщикам услуг по продвижению и рекламе;
- Поставщикам ИТ-услуг;
- Другим государственным или юридическим организациям по возбуждению уголовного дела.
Правовая основа
Для получения более подробной информации вы можете обратиться к действующему законодательству: Закон РМ Nr. 133 от 08.07.2011 о защите персональных данных;
Регламент (ЕС) 2016/679 о защите физических лиц в отношении обработки личных данных и о свободном движении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (общее регулирование защиты данных).